LEGAL REFERENCE

Polisi Privasi www.kle009.com

Kami mengurus data peribadi anda dengan ketat mengikut undang-undang tempatan Malaysia. Setiap akaun, setiap transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, dan setiap sesi di lobby kami...

Perlindungan Data BerlapisPrivasi Akaun TerjaminKeamanan Transaksi
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
Polisi Privasi www.kle009.com

Bagaimana Kami Menguruskan Maklumat Anda

Kami mengumpul data akaun—nama, email, nombor telefon, alamat—semata-mata untuk operasi akaun dan pemprosesan deposit serta pengeluaran melalui saluran pembayaran yang tersedia di wilayah yang disokong. Maklumat ini tidak dijual kepada pihak ketiga dan hanya dikongsi dengan pembekal pembayaran bagi menyelesaikan transaksi anda. Kami menyimpan rekod akaun mengikut tempoh yang diperlukan oleh undang-undang tempatan Malaysia. Cookie pelacakan kami hanya mengikut pilihan anda dan

membantu kami memahami cara anda menggunakan situs, tidak untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI MENGENAI PRIVASI

Saluran Sokongan untuk Kebimbangan Privasi

Jika anda mempunyai soalan tentang bagaimana kami mengurus privasi anda atau ingin meminta akses kepada data peribadi anda, hubungi pasukan kami melalui saluran yang disenaraikan di bawah. Kami akan bertindak balas dalam...

Emel Sokongan Hantar permintaan privasi anda ke [email protected]. Sertakan nama akaun dan perincian pertanyaan anda. Balasan akan dikirim ke alamat email pendaftaran anda dalam tempoh kerja normal.
Pusat Bantuan Dalam Talian Kunjungi laman bantuan www.kle009.com untuk borang permintaan privasi. Isikan bahagian berkaitan data peribadi dan masa depan, dan sistem kami akan menjejaki status permintaan anda secara real-time.
Waktu Respons Terjamin Semua permintaan akses data dan pemadaman akaun diproses dalam lima hari kerja. Untuk perkara mendesak, nyatakan dalam subjek emel anda dan pasukan akan mengutamakan permintaan anda.
KESELAMATAN DAN TRANSPARANSI

Cara Kami Menjaga Privasi Setiap Hari

Privasi anda bukan sekadar dasar—ia adalah operasi harian di www.kle009.com. Setiap deposit, setiap sesi langsung, dan setiap permintaan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay atau Boost disalurkan melalui...

Penyulitan Hujung ke Hujung

Semua data akaun dan transaksi menggunakan protokol SSL 256-bit. Pembekal pembayaran kami—Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, FPX—mematuhi piawaian enkripsi...

Tiada Penyimpanan Maklumat Kad

Kami tidak menyimpan nombor kad kredit, PIN atau detail pembayaran langsung. Semua pemprosesan pembayaran dijalankan oleh pembekal berautoriti di wilayah...

Autentikasi Akaun Berlapis

Anda boleh mengaktifkan pengesahan dua peringkat (2FA) melalui email atau SMS. Setiap log masuk baru dari peranti yang tidak dikenali...

Pegangan Data Terbatas

Kami menyimpan log akaun aktif selama lima tahun untuk audit syarikat. Selepas penutupan akaun, data peribadi dihapus dalam tempoh 90...

Permintaan Akses dan Pemadaman

Anda boleh meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda dalam bentuk JSON mudah dibaca, atau meminta pemadaman...

Pejabat Privasi Berdedikasi

Pasukan privasi kami tersedia di [email protected]. Kami memberi respons kepada semua pertanyaan privasi dalam lima hari kerja dan tidak menghantar...

Jawapan Mengenai Hak dan Data Anda

Kata laluan anda disulitkan menggunakan standard bcrypt dan disimpan dalam pangkalan data yang dilindungi. Kami tidak pernah melihat kata laluan teks biasa anda. Jika anda terlupa kata laluan, isikan e-mel pemulihan untuk menetapkan semula dengan selamat.

Tidak. Kami tidak menjual atau memindahkan data peribadi anda kepada syarikat pemasaran atau pengiklan. Data anda hanya dikongsi dengan pembekal pembayaran bagi melengkapkan transaksi deposit dan pengeluaran anda.

Kami menyimpan rekod transaksi selama tujuh tahun untuk kepatuhan cukai dan pengesahan kewangan. Selepas akaun ditutup, sejarah transaksi disimpan selama tiga tahun lagi sebelum dihapus kekal.

Kirimi emel ke [email protected] dengan tajuk 'Data Access Request' dan nama akaun anda. Kami akan mengirim fail JSON yang berisi semua data kami simpan tentang anda dalam masa lima hari kerja.

Ya. Hantar permintaan pemadaman ke [email protected]. Setelah pengesahan identiti, kami akan menutup akaun anda dan menghapus semua data peribadi dalam 90 hari, kecuali rekod yang diperlukan oleh undang-undang.

Kami menggunakan cookie fungsi untuk melayani sesi anda dan mengingati pilihan log masuk. Anda boleh mengawal cookie analitik opsional melalui tetapan privasi penyemak imbas anda atau panel pengaturan akaun kami.

Semua transaksi dihubungkan melalui pelayan yang disulitkan SSL 256-bit. Pembekal pembayaran—Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX—menangani semua butiran pembayaran sensitif, bukan kami.